Dúvidas Frequentes
Dúvida sobre Entrega
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 7 a 14 dias úteis, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios.
Sim! Todas as compras possuem um Código de Rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 3 dias úteis, que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
Dúvidas sobre o Produto
Nossos produtos podem ser importados de países como China, Alemanha, EUA, Suécia e Brasil.
Dúvidas sobre o Reembolso
Você tem até 7 dias corridos para pedir a devolução de um item.
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O produto deve estar sem nenhum dano, não ter sido usado, estar em sua embalagem original e com a tag de uso. Resumidamente, o produto deve estar nas mesmas condições em que foram recebidas.
Nossa Política de reembolso
Se você recebeu um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente e nos envie provas com fotos do produto e uma descrição do problema. Faremos o possível para resolver a situação rapidamente, incluindo a substituição do produto ou o reembolso total.
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